10 minut przed zaplanowaną wizytą należy pobrać bilet z terminala biletowego. Pobranie biletu odbywa się poprzez wpisanie na monitorze dotykowym automatu biletowego numeru telefonu osoby, która umówiła się na wizytę.
Nieodebranie biletu do 10 minut po zaplanowanej godzinie powoduje anulowanie rezerwacji. W przypadku zarezerwowania kilku wizyt w tym samym dniu numer PESEL należy wpisać za każdym razem przed pobraniem kolejnych biletów. Z wydrukowanym biletem należy oczekiwać na pojawienie się numeru z biletu i numeru stanowiska na wyświetlaczach głónych lub ekranach monitorów.
Jeśli została dokonana ponowna rezerwacja na ten sam dzień, na tą samą usługę i na ten sam numer PESEL, to poprzednia rezerwacja z danej grupy zostanie usunięta.
